تفاصيل المنتج
نظام ادارة الصيانة موقع وتطبيق APK حقيقي
مواقع
جديد
39$
99$
**نظام إدارة الصيانة (RMS)** هو حل احترافي لإدارة ورش صيانة الهواتف والأجهزة الإلكترونية، يتيح لك إدارة جميع مراحل الصيانة من استلام الجهاز وحتى تسليمه للعميل، مع متابعة مالية وتشغيلية متكاملة. يعمل النظام عبر **منصة ويب** وتطبيق **Android** بمزامنة فورية، مما يتيح لفريق العمل الوصول إلى نفس البيانات في أي وقت ومن أي مكان. ✔ إدارة طلبات الصيانة ✔ متابعة الفنيين وحالة الأجهزة ✔ إدارة العملاء والفواتير ✔ تقارير مالية وتشغيلية دقيقة ✔ مزامنة مباشرة بين الويب والتطبيق **نظام واحد... لإدارة ورشتك باحترافية.**
المميزات
- المنصة والتكامل
- موقع ويب كامل لإدارة الورشة من المتصفح
- تطبيق APK حقيقي على Android — تثبيت مباشر على الهاتف
- مزامنة لحظية بين الموقع والتطبيق
- حساب وصلاحيات موحّدة لكل أعضاء الفريق
- واجهة عربية واضحة وسهلة الاستخدام
- إدارة الأجهزة والطلبات
- تسجيل الأجهزة: نوع الجهاز، الموديل، العطل، السعر، والفني المسؤول
- حالات واضحة: انتظار — قيد العمل — مكتمل — فشل
- نقل الجهاز بين الفنيين مع تتبع كامل
- إضافة أعطال ثانوية وتكاليف إضافية
- سلة مهملات واستعادة الأجهزة المحذوفة
- متابعة الضمان بعد التسليم
- فريق العمل والصلاحيات
- المدير: رؤية شاملة للأجهزة، التقارير، والفريق
- الاستقبال: تسجيل الأجهزة والمتابعة حتى التسليم
- الفني: استلام المهام وتحديث حالة الإصلاح
- صلاحيات مخصصة لكل موظف حسب دوره
- إشعارات ذكية
- إشعار فوري للفني عند جهاز جديد أو نقل جهاز
- إشعار للاستقبال والمدير عند اكتمال الإصلاح
- كل دور يستلم التنبيهات التي تخصه فقط
- إشعارات Push على الهاتف عبر التطبيق
- تجربة العميل
- رابط تتبع QR — العميل يتابع جهازه بدون تسجيل
- عرض اسم المحل، الشعار، ورقم التواصل
- تقييم الخدمة بعد الاستلام
- التقارير والمالية
- تقارير الإيرادات والمصروفات وصافي الربح
- تصدير البيانات إلى Excel
- إدارة أجهزة الخردة والمخزون
- سجل عمليات لكل جهاز وموظف
- ميزات إضافية
- دردشة داخلية بين فريق العمل
- عمل أوفلاين في التطبيق مع مزامنة لاحقة
- نسخ احتياطي للبيانات
- طباعة إيصالات وتخصيص بيانات المركز
- دعم تعدد المستخدمين داخل نفس الورشة